Se non controlli il tuo sito, l’AI controlla la tua reputazione
Oggi l’obiettivo non è “avere un sito”, l’obiettivo è decidere cosa l’intelligenza artificiale dice di noi. Seguitemi fino alla fine che vi lascio un test rapido per capire se il vostro sito sta lavorando per voi.
Noi chiediamo sempre più spesso informazioni direttamente all’AI, chi è questa persona, che azienda è, se è affidabile, se è aggiornata. L’AI risponde usando quello che trova online e l’intelligenza artificiale prende soprattutto dal web la sua conoscenza riusabile. I social contano, ma sono chiusi, instabili, difficili da leggere in modo completo, un sito resta, è indicizzabile, è archiviabile, è una fonte stabile.
Qui negli Stati Uniti la differenza si vede già, chi ha siti ricchi e aggiornati viene descritto meglio anche dagli strumenti di ricerca con AI. Più contesto leggibile porta a risposte più precise. Una persona chiede all’AI informazioni su di voi e se trova un sito fermo da anni, con due frasi generiche, la risposta sarà generica. Se trova un sito vivo, con contenuti chiari, casi reali, domande e risposte, aggiornamenti e contatti seri, la risposta sarà più ricca e più corretta.
Anni fa avevo scritto The Back Home Strategy per dire una cosa netta, quando tutti correvano sui social la casa digitale restava il web. Oggi pesa ancora di più, perché il sito è anche la base con cui l’AI costruisce la vostra immagine.
Cosa fare quindi. Aprite il vostro sito e controllate la data dell’ultimo aggiornamento, contate quante pagine spiegano davvero cosa fate, con esempi e dettagli, senza slogan. Create una pagina FAQ con le dieci domande che vi fanno sempre clienti e giornalisti, aggiungete una pagina “Chi siamo” con competenze, processi, aree di lavoro, riferimenti verificabili, pubblicate un aggiornamento al mese, anche breve, ma concreto.
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