Come iniziare davvero con l’AI in azienda (e cosa dovete sapere prima di farlo)
Non sapete da dove iniziare con l’intelligenza artificiale nella vostra azienda? È la domanda che sento più spesso. Ora vi spiego cosa fare, passo per passo. Restate fino alla fine, perché vi sarà molto utile.
La buona notizia è che potete iniziare gratis, o spendendo pochissimo. E no, non serve un reparto IT. Il punto di partenza non è un grande progetto, è capire dove perdete tempo ogni giorno. Quali attività si ripetono? Quali domande vengono fatte cento volte? È lì che l’AI comincia a lavorare per voi.
Con due clic potete creare un vostro ChatGPT personalizzato. Ci caricate documenti, policy, listini, manuali interni. Gli spiegate chi siete e come deve rispondere: “Sei l’assistente interno della nostra azienda. Aiuti a trovare informazioni, moduli e procedure.” Fatto. Senza codice, senza tecnici, senza budget.
All’inizio sbaglierà ma impara in fretta, e presto risponderà a tutto: “Dove trovo il modulo per le trasferte?” “Qual è il prodotto giusto per questo cliente?” “Dove sono i documenti HR?” Lui risponde. Sempre. Ma prima di tutto mettete ordine nei vostri dati: rinominare file, pulire Excel, uniformare formati. L’AI non crea ordine, amplifica il vostro caos.
Poi sì, potete integrarla con Teams, Slack, Gmail o i vostri CRM, e in pochi giorni vedrete la differenza. Ora però viene la parte che nessuno vi spiega. Tutto questo si può fare gratis, ma quando non pagate per un servizio spesso il prodotto siete voi. Perché se caricate documenti aziendali dentro ChatGPT non avete controllo su dove finiscono. Potrebbero essere usati per addestrare modelli futuri e un domani qualcun altro potrebbe ricevere risposte basate sui vostri dati.
L’alternativa è installare modelli localmente, dentro la vostra infrastruttura. Più sicuri ma più costosi e tecnici. L’importante è saperlo, perché solo conoscendo le regole del gioco potete decidere davvero come giocarci.
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